FAQs

Jazeker! Of je back-up van data nu ziet als onderdeel van je back-up & DR strategie of cybersecurity platform, back-up is daarin een basisvoorwaarde die zeker niet zomaar even overgeslagen kan worden. Met miljoenen gebruikers over de hele wereld is Macrium een vertrouwde en beproefde oplossing voor data bescherming. Een oplossing die betrouwbaar is, eenvoudig te implementer, maar zeker effectief en uitstekend te beheren voor MSPs. En MSP licentie is al beschikbaar vanaf € 3,15 per maand voor Workstation, Server, Server Plus en Server VMs. 

Meer weten over Macrium backup en MSP? Check de Macrium website of mail het Macrium team bij Prianto. 

Alle subscriptie licenties omvatten ook de zogenaamde Premium Support van Macrium. Bij de aanschaf tot aan het einde van de looptijd, alsmede de daaropvolgende jaarlijkse verlengingen ontvangt u dus het recht op support via email, support tickets en telefoon (UK-Engels). De responsetijden zijn gebaseerd op "best effort" met een streven om email en support tickets binnen 12 werkuren te behandelen. 

Op support pagina van Macrium vindt u links naar de knowledgebase, het forum, het telefoonnummeren het support ticket systeem.

Heeft u nog vragen of hulp nodig bij implementatie via onze onboarding service? Mail dan het Macrium team bij Prianto. 

Wij raden zowel resellers als MSPs aan om via de Macrium site op te tekenen als partner (zeer eenvoudig proces (not registered -> gegevens invullen - formulier indienen). Je staat dan direct bij Macrium geregistreerd en kunt bij ons op Partner voorwaarden inkopen. 

Via de Prianto website kun je vervolgens de aanvraag ook direct bij ons doen. Indien je nog niet bekend bij ons bekend bent zullen wij wat extra gegevens vragen, waarna je ook bij ons als Macrium partner geregistreerd wordt en kunt gaan starten met je eerste verkopen.

Al partner en je eerste bestelling reeds geplaatst? Dan kun je vervolgbestellingen ook snel en eenvoudig doen via onze Prianto/Macrium webshop!

Macrium heeft 4 zakelijke basislicenties, te weten Standalone, Site Backup, Deployment en Technicians. 

De basis is als volgt:

• Standalone : backup en recovery voor individuele werkstations, Windows servers en/of Exchange/SQL servers; subscriptie licenties per machine; inclusief "redeploy" functie bij wisseling van hardware.
• Site Backup: centrale uitrol en beheer van backup en recovery voor werkstations, Windows servers of virtuele servers; Macrium Agent licenties per 5 (server & VM) of 10 (workstations); perpetuele licenties te beheren via Macrium Site Manager. Voor Site Backup is een starter pakket (1 server/5 werkstations) beschikbaar!
• Site Deploy: subscriptie licenties; voor het op afstand bedienen en herstellen van apparaten; de vertrouwde technologie van Macrium biedt uitzonderlijke Time to First Service (TTFS) en Time to Restored Service (TTRS). Installatie, verbinding en beheer van gouden afbeeldingen is daarmee eenvoudig en probleemloos.
• Technicians: voor IT admins en technici; 1 subscriptie server licentie op 1 hardware apparaat; mogelijkheid tot creëeren USB stick voor online en offline imaging en recovery; Deploymentkit beschikbaar voor 5 technicians.

Een volledig overzicht van de verschillende basislicenties, additionele opties en features vindt je in de productvergelijkingstabel op de Macrium site.

Macrium Agent Licenses kunnen via Site Manager worden geïnstalleerd; een enkele licentiesleutel kan worden gebruikt voor meerdere seats. Deze seats kunnen automatisch toegekend worden aan computers die met Site Manager verbonden zijn. Als een computer van het netwerk verwijderd wordt, komt de seat vrij en kan de Agent aan een andere computer toegekend worden.
Hierdoor – en omdat ze geen speciale configuratie op de client computer vereisen - zijn MALs makkelijk en snel te gebruiken. Doordat een enkele licentiesleutel voor meerdere seats kan worden gebruikt is licentie-management een stuk eenvoudiger en overzichtelijker.installeren en op dat moment dus ook gebruikers helpen die problemen hebben met inloggen. Site Manager kan hier gedownload worden.

Site Manager is perfect voor lokale backup vereisten, maar Macrium realiseert zich dat veel bedrijven en Managed Service Providers klanten en/of netwerken verspreid over meerdere locaties hebben. Dat is de reden voor het creëren van Macrium MultiSite; een oplossing gehost in de cloud (Azure), waarmee meerdere installaties van Site Manager beheerd kunnen worden.

Ja, dit is zeker mogelijk. Indien de Agent op het apparaat is geplaatst wordt de standalone licentie herkent door Site Manager. Indien de Agent nog niet uitgerold is kun je simpelweg de standalone licentie sleutel in Site Manager invoeren via de "Licenses" tab en op die manier de Agent installeren. Meer over licenties vindt je in de Macrium Knowledgebase.