FAQs

Jazeker! Of je back-up van data nu ziet als onderdeel van je back-up & DR strategie of cybersecurity platform, back-up is daarin een basisvoorwaarde die zeker niet zomaar even overgeslagen kan worden. Met miljoenen gebruikers over de hele wereld is Macrium een vertrouwde en beproefde oplossing voor data bescherming. Een oplossing die betrouwbaar is, eenvoudig te implementer, maar zeker effectief en uitstekend te beheren voor MSPs. En MSP licentie is al beschikbaar vanaf € 3,15 per maand voor Workstation, Server, Server Plus en Server VMs. 

Meer weten over Macrium backup en MSP? Check de Macrium website of mail het Macrium team bij Prianto. 

De aanschaf van de licentie en de daaropvolgende jaarlijkse verlengingen geven recht op support via email en - indien nodig - remote assistance van Macrium gebaseerd op "best effort". Indien meer zekerheid gewenst is, kunt u Premium Support aanschaffen voor extra support online en via de telefoon en een responsetijd van maximaal twaalf uur.

Op support pagina van Macrium vindt u links naar de knowledgebase, het forum en het support ticket systeem.

Wilt u upgraden naar premium support? Mail dan het Macrium team bij Prianto. 

Wij raden zowel resellers als MSPs aan om via de Macrium site op te tekenen als partner (zeer eenvoudig proces (not registered -> gegevens invullen - formulier indienen). Je staat dan direct bij Macrium geregistreerd en kunt bij ons op Partner voorwaarden inkopen. 

Via de Prianto website kun je vervolgens de aanvraag ook direct bij ons doen. Indien je nog niet bekend bij ons bekend zullen wij wat extra gegevens vragen, waarna je ook bij ons als Macrium partner geregistreerd wordt en kunt gaan starten met je eerste verkopen.

Al partner en je eerste bestelling geplaatst. Dan kun je vervolgbestellingen ook snel en eenvoudig doen via onze Prianto/Macrium webshop!

Macrium heeft 3 zakelijke basislicenties, te weten Standalone, Site Backup en Technicians. Daarnaast heeft Macrium de Site Manager, de centrale web-based interface die eenvoudig en snel ingezet kan worden voor het uitgeven, wijzigen, monitoren en beheren van alle Macrium licenties.

De basis is als volgt:

• Standalone : backup en recovery voor individuele werkstations, Windows servers en/of Exchange/SQL servers; perpetuele licenties per machine; inclusief "redeploy" functie bij wisseling van hardware.
• Site Backup: centrale uitrol en beheer van backup en recover voor werkstations, Windows servers of virtuele servers; Macrium Agent licenties per 5 (server & VM) of 10 (workstations); perpetueel en te beheren via Macrium Site Manager. Voor Site Backup is een starter pakket (1 server/5 werkstations) beschikbaar!
• Technicians: voor IT admins en technici; 1 perpetuele server licentie op 1 hardware apparaat; mogelijkheid tot creëeren USB stick voor online en offline imaging en recovery; Deploymentkit beschikbaar voor 5 technicians.

Een volledig overzicht van de verschillende basislicenties, additionele opties en features vindt je in de productvergelijkingstabel op de Macrium site.

Macrium Agent Licenses kunnen via Site Manager worden geïnstalleerd; een enkele licentiesleutel kan worden gebruikt voor meerdere seats. Deze seats kunnen automatisch toegekend worden aan computers die met Site Manager verbonden zijn. Als een computer van het netwerk verwijderd wordt, komt de seat vrij en kan de Agent aan een andere computer toegekend worden.
Hierdoor – en omdat ze geen speciale configuratie op de client computer vereisen - zijn MALs makkelijk en snel te gebruiken. Doordat een enkele licentiesleutel voor meerdere seats kan worden gebruikt is licentie-management een stuk eenvoudiger en overzichtelijker.installeren en op dat moment dus ook gebruikers helpen die problemen hebben met inloggen. Site Manager kan hier gedownload worden.

Site Manager is perfect voor lokale backup vereisten, maar Macrium realiseert zich dat veel bedrijven en Managed Service Providers klanten en/of netwerken verspreid over meerdere locaties hebben. Dat is de reden voor het creëren van Macrium MultiSite; een oplossing gehost in de cloud (Azure), waarmee meerdere installaties van Site Manager beheerd kunnen worden.

Ja, dit is zeker mogelijk. Indien de Agent op het apparaat is geplaatst wordt de standalone licentie herkent door Site Manager. Indien de Agent nog niet uitgerold is kun je simpelweg de standalone licentie sleutel in Site Manager invoeeren via de "Licenses" tab en op die manier de Agent installeren. Meer of licenties vindt je in de Macrium Knowledgebase.