Monitoring & Control
Wat is het?
Tegenwoordig is de IT vaak een belangrijke motor binnen organisaties. Hierbij maakt het niet veel meer uit of het een webshop, bouwbedrijf, of datacenter met hosting van de IT voor andere bedrijven betreft. De continuïteit en effectiviteit van een organisatie en haar medewerkers is daarom veelal afhankelijk van IT. Om dit gesmeerd te laten lopen wil je de status van de IT binnen je organisatie in de gaten houden en monitoren, zodat de gebruikers geen of zo weinig mogelijk last ondervinden van (mogelijke) problemen. Hierbij is het voor elke organisatie anders hoe en wat ze willen monitoren. De één wil hardware en infrastructuur (netwerkcomponenten) aan de achterkant monitoren, de ander wil de gebruikerservaring aan de voorkant in de gaten houden. Een volgende wil alleen wat basismonitoring en weer een andere organisatie heeft een complete monitoring oplossing nodig. Uitgangspunt bij monitoring is om IT-gerelateerde problemen op te sporen en op te lossen, voordat de gevolgen voor de gebruikers zichtbaar worden. Dit met als resultaat dat medewerkers te allen tijde vlot en efficiënt werken op hun pc's of laptops en je bedrijf economische schade door downtime of uitvaltijd vermijdt.
Maatwerk strategie
Vaak zal IT voor een bedrijf met kantoormedewerkers en bijvoorbeeld een RDS of VDI infrastructuur eerder voor de variant kiezen die de gebruikerservaring centraal zet, terwijl een bedrijf die diensten (webservices of IaaS hosting datacenters) eerder voor de infra monitorende oplossing kiezen. Aanvullende kunnen zaken als asset inventarisatie, gebruikersondersteuning of patch management zijn. Doordat deze strategieën zo sterk verschillen zijn de testen (als Gartner) ook vaak niet te vinden. Wat voor het ene bedrijf juist een overbodige feature/optie is, is voor de ander juist de doorslaggevende vereiste oplossing. Waar voor de één re-actief reageren voldoende is, is voor de ander juist pro-actief acteren een noodzaak. En, wie kent niet die ene vraag (bv. (is de sizing van onze VM's nog optimaal) waarbij het antwoord formuleren een weekopdracht voor een collega kan zijn (en zijn dat dan effectieve uren?), terwijl dit met de juiste oplossing een standaard rapport is dat in 5 minuten bij de manager op bureau kan liggen.
Onze oplossingen
Monitoring kun je plaatsen in zowel onze competentie Beheer als in Optimalisatie, afhankelijk van de wensen en eisen van de klant. Wij hebben dan ook een diversiteit aan monitoring oplossingen, die op zichzelf staand of op allerlei wijzen gecombineerd ingezet kunnen worden. Dit afhankelijk van de gekozen strategie, het platform (standalone. C/S, SBC, VDI, SaaS, hybride etc) waarmee de klant werkt en de gekozen uitgangspositie. ControlUp focust zich op de gebruikerservaring en breedinzetbaar, terwijl producten als Solarwinds (Orion) en Runecast zich richten op de infrastructuur en derhalve prima te combineren zijn. Hierbij is Solarwinds breed inzetbaar met modules op diverse systemen en richt Runecast zich op multi-systemen als AWS, Azure, Kubernetes & VMware. Als aanvullende diensten zou je dan ook nog Teamviewer met specifieke monitoring tools kunnen inzetten of denks aan Chimpa voor alle mobiele eindpunten en devices! Veel keuzes te maken en combinaties mogelijk, maar wij helpen je graag hierbij!
Runecast Analyzer is een oplossing die beheerders helpt om hun omgeving proactief te beheren; of je nu met AWS, Azure Cloud, Kubernetes clusters of VMware SDDC werkt. Runecast helpt ze met het compliancy en beveiliging, voorkomen van problemen, hardware compatibiliteit assessments, vergaren van logs voor acties en rapportages, verzamelen van configuratie details en planning van updates en upgrades. Kortom, alles wat nodig is om een bestaande omgeving gezond te krijgen en te houden.
Solarwinds heeft - vanuit één platform gedachte - vele producten en oplossingen om het monitoren, het beheer, de werking en de performance van IT omgevingen te verbeteren en te vereenvoudigen. Netwerk- en system management ongeacht het type omgeving (on-premise, cloud of hybrid) die de meest uitdagende problemen oplost. SolarWinds Orion is het raamwerk waarbij met modules de gewenste monitoring functionaliteiten kunnen worden gekoppeld. Kies de modules die gewenst zijn en ze vullen elkaar onmiddelijk aan.
TeamViewer Remote Management biedt u een geïntegreerde RMM-oplossing waarmee u een grote mate van zichtbaarheid verkrijgt in uw IT-infrastructuur. Controleer essentiële zakelijke aspecten van uw IT, centraliseer belangrijke apparaatinformatie zonder afhankelijk te zijn van eindgebruikersinput, detecteer en herstel kwetsbaarheden in software, en bescherm uw apparaten tegen externe bedreigingen en menselijke fouten – volledig geïntegreerd in uw TeamViewer-omgeving. Voor monitoring is o.a. Web monitoring, Remote device monitoring en Network device monitoring beschikbaar.
Advisory Service
Monitoring is een breed begrip en wij kunnen ons zomaar voorstellen dat je (tijdelijk) niet de juiste expertise in huis hebt of niet altijd beschikbaar hebt om jouw klant optimaal te kunnen adviseren. Wij zijn er om jou te helpen! We hebben technisch consultants beschikbaar met niet alleen gedetailleerde kennis van Monitoring en onze oplossingen, maar ook met een brede IT (infrastructuur) achtergrond. Als Prianto - of onder jouw bedrijfsnaam - gaan wij graag in gesprek met jouw klant. Dit uiteraard in samenspraak en samenwerking met jouw (technische) consultants die bij de klant betrokken zijn. Tijdens dit gesprek kunnen we uitleg geven over de verschillende uitgangspunten, mogelijkheden en opties, technisch inzicht verschaffen in de verschillende oplossingen en in samenspraak met de klant achterhalen welke specifieke monitoringsbehoeften zij hebben. Als resultaat kunnen wij dan een gespreksverslag met advies opleveren, waarin duidelijk vermeldt staat welk type monitoring het meest geschikt is, wat dit kan opleveren en met welke producten hier invulling aan kan worden gegeven.