Kurzbeschreibung

TeamViewer ist eine Fernwartungssoftware für Screen Sharing, Videokonferenzen, Dateitransfer und VPN. Die Software arbeitet als Online-Dienst durch Firewalls und NAT sowie Proxy-Server hindurch. Anders als am Markt üblich, vereint TeamViewer die Anwendungsfälle Spontan-Support, Server-Administration, Home-Office, Präsentationen, Meetings, Schulungen und Teamarbeit in einer einzigen Software.

 

Allgemeine Funktionen

  • Eine Komplettlösung für alle Fälle: Ein und dieselbe Software für Support, Administration, Meetings, Präsentationen, Teamarbeit, Homeoffice und Trainingszwecke in Echtzeit
  • Für Windows-, Mac-, Linux-, iOS- und Android-Systeme, inkl. Cross-Plattform Verbindungen
  • Funktioniert ohne Konfiguration auch durch Firewalls und Proxyserver
  • Einfache Verwaltung Ihrer Verbindungspartner über Ihre Computer & Kontakte-Liste mit simpler 1-Klick-Verbindung
  • Die Präsenzanzeige der Computer & Kontakteliste zeigt, welche Computer und Kontakte aktuell online und erreichbar sind.
  • Instant Messaging Funktionalität in der Computer & Kontakteliste - inklusive Gruppen-Chat und Offline-Nachrichten
  • Terminal Server Unterstützung

Kosten / Lizenzmodell

  • Mit einer Lizenz betreuen ihre Kunden beliebig viele Kundencomputer oder Server. Für Hosts fallen keine Kosten an
  • Nur eine Seite einer Verbindung benötigt eine Lizenz, d.h. für den Homeoffice-Anwendungsfall, dass man von jedem beliebigen Computer aus auf den lizenzierten Bürocomputer zugreifen kann
  • Subscription Lizenz Modell: Innerhalb der Laufzeit erhalten ihre Kunden alle Updates & Patches kostenfrei und sind so immer up to date
  • Kostenloser telefonischer Support für Lizenzinhaber

Warum TeamViewer überzeugt:

  • Wurde auf über 2,5 Milliarde Geräten aktiviert
  • Mehr als 30.000 Downloads pro Stunde
  • Verzeichnet mehr als 20 Millionen Geräte, die zu jedem beliebigen Zeitpunkt gleichzeitig online sind
  • Spricht mit 40 verfügbaren Sprachen auch Ihre Sprache

News

TeamViewer Tensor

Komplett gesicherter, extrem schneller Fernzugriff innerhalb der Zugangsrechte jedes Nutzers

TeamViewer Tensor™ gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren Mitarbeitern die passenden Nutzerrechte zuzuweisen. So stellen Sie sicher, dass jeder Nutzer stets eine sichere Verbindung zu deren Arbeitsplatz herstellen kann, egal von welchem Gerät.

Mit plattformübergreifendem Support für MacOS, Linux und verschiedene Windows Versionen (inklusive älterer Versionen von Windows XP und mehr), bietet TeamViewer Tensor™ Ihrem Großunternehmen die Flexibilität, Ihren Mitarbeitern zu ermöglichen, aus der Ferne zu arbeiten: egal wo, egal von welchem Gerät, egal mit welchem Betriebssystem.

Reduzieren Sie die Frustration Ihrer Mitarbeiter, indem Sie ihre IT-Probleme schneller lösen

Mit TeamViewer Tensor™ als Teil des internen Help Desks für Ihre Mitarbeiter können Sie IT-Probleme aus der Ferne lösen, sodass Ihre Teams überall produktiv arbeiten können, unabhängig davon wo sie arbeiten. Mit sicheren Verbindungen rund um die Uhr, auch bei geringer Bandbreite.

Server weltweit verwalten, egal, wo Sie sich befinden. Eine sichere, zuverlässige und schnelle Verbindung.

Netzwerk Administratoren, die ihre Server aktualisieren und warten müssen, können sich auf TeamViewer Tensor™ verlassen um ihr Netzwerk problemos zu betreiben. Mit End-to-End Verschlüsselung ermöglicht Ihnen TeamViewer Tensor™ schnellen, sicheren und bequemen Fernzugriff von Ihrem Büro, Zuhause oder auch unterwegs mit unser mobilen App.

Administratoren können alle Server in dem TeamViewer Tensor™ Interface speichern und so direkten Zugriff erhalten. Verwalten Sie alle Server, als wären Sie vor Ort im Serverraum.

TeamViewer Assist AR - Augmented Reality in Ihrem Arbeitsalltag

Sofort Hilfe erhalten

Eine Ihrer Maschinen funktioniert plötzlich nicht mehr. Dies ist ein kritischer Moment für Ihr Unternehmen und Sie benötigen Hilfe vor Ort, genau in diesem Moment. Mit TeamViewer Pilot können Sie schnell einen Experten erreichen, ihm das Problem durch die Kamera Ihres Smartphones zeigen und sich von ihm zur Problemlösung führen lassen.

Erreichbarkeit erhöhen

Das Auto Ihres Kunden ist kaputt gegangen und sie sind meilenweit von Ihrer Kfz-Werkstatt entfernt. Mit TeamViewer Pilot können Sie Unterstützung bieten, egal wie weit Sie entfernt sind: Verbinden Sie sich einfach mit der TeamViewer Pilot App, schauen Sie sich den Motor durch die Smartphone-Kamera an und führen Sie Ihren Kunden zur Problemlösung, als wären Sie vor Ort.

Ihre Vorteile

  • Probleme effizient lösen.
    Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Fehler. Ermöglichen Sie Ihren Servicetechnikern und Kunden, direkten Support von Experten über Audio und interaktives Video zu erhalten.
     
  • Prozesse verbessern.
    Vermitteln Sie Wissen für technische Reparaturen und Wartungen oder geben Sie die Genehmigung für Inspektionen von einer zentralen Stelle aus statt eines Besuchs vor Ort.
     
  • Sicherheitsstandards einhalten.
    Innerhalb des sicheren globalen Netzwerks von TeamViewer sind alle Remote-Verbindungen durch RSA Public/Private Key Exchange und AES (256-Bit) Sitzungsverschlüsselung gesichert.

     

TeamViewer Engage

Kundeninteraktion der nächsten Generation

Mit skalierbaren Cloud- oder On-Premises-Deployment-Optionen, Integration für Single Sign-On (SSO) und erweiterten Security-Features ist TeamViewer Engage bereit für Ihr Unternehmen. Verwalten Sie TeamViewer Engage Nutzer mit Ihrem existierenden SSO oder Rollen- und Rechtemanagement und stellen Sie die Auditierbarkeit jeder Kundeninteraktion sicher.

TeamViewer Engage ist DSGVO-konform und ermöglicht Ihnen sicher mit Kunden über digitale Kanäle zu interagieren.

  • Sprechen Sie Kunden auf Ihrer Webseite proaktiv an, bieten Sie sofortige Hilfe mit Chatbots und wechseln Sie nahtlos zum Support-Mitarbeiter im Livechat.
  • Führen Sie Kunden schneller zu Lösungen mit Videochat und Co-Browsing.
  • Über Document-Co-Browsing bearbeiten Sie Dokumente live mit Ihrem Ansprechpartner und mit der eSignatur erledigen Sie sogar Unterschriften digital.

Feature Highlights:

  • Co-Browsing: Co-Browsing optimiert die Kommunikation zwischen Kunde und Support-Mitarbeiter durch fortschrittliche Screensharing-Technologie. Verwenden Sie TeamViewer Engage, um mit Kunden auf jedem Gerät und in allen Browsern zu interagieren – ohne Downloads oder Installation.
  • Chatbots: Kreieren Sie automatisierte Chat-Dialoge, um Leads zu qualifizieren oder häufig gestellte Fragen zu beantworten. Ist eine Frage zu komplex für den Chatbot, wird einer Ihrer Mitarbeiter benachrichtigt, der über den Livechat die Konversation nahtlos weiterführen kann.
  • Livechat: Senden Sie Links, Dokumente, Fotos oder andere Dateien durch den Livechat. Integrieren Sie unseren Chat in Ihre Website, um mehr Kunden zu gewinnen und persönlichen Support zu bieten. Steigern Sie die Effizienz Ihres Teams durch Features wie Chatbot-Flows oder Textvorlagen.
  • Videochat: Bieten Sie Ihren Kunden ein noch persönlicheres Erlebnis durch Videochat. Nutzen Sie den Videochat, um zu beraten, zu verkaufen, technischen Support bereitzustellen oder Besichtigungen durchzuführen. Integrieren Sie den Videochat auf der Webseite, im Kundenportal oder Ihrer mobilen App.
  • eSignatur:Zusammen mit Document-Co-Browsing macht unsere rechtsverbindliche eSignatur-Funktion Ihre Angebote, Formulare und Dokumente interaktiv. Sorgen Sie dafür, dass Dokumente schneller und einfacher unterzeichnet werden können, ohne in zusätzliche Software investieren zu müssen.
  • Terminvereinbarung: Managen Sie Ihre Termine ganz einfach mit TeamViewer Engage. Synchronisieren Sie alle Termine mit Ihrer favorisierten Kalendersoftware. Senden Sie Termineinladungen per E-Mail oder lassen Sie durch den Appointment Booker Kunden selbständig einen passenden Termin in Ihrem Kalender buchen.

 

TeamViewer IoT

TeamViewer IoT vernetzt Ihre Fertigung und Produktion – sicher, schnell und standortübergreifend. Starten Sie jetzt mit der Daten-getriebenen Optimierung Ihrer Produktionsprozesse. Dank eines benutzerfreundlichen Cloud-Dashboards, einer Rule Engine und vollständig dokumentierten APIs können Unternehmen aus verschiedenen Industrien IoT-Anwendungsfälle mit hohem Wertschöpfungspotenzial mit TeamViewer IoT realisieren.

Die Vorteile des IoT

  • Direkte Verbindung zum Engineering
  • Schnellere Geschäftsentwicklung und Markteinführung
  • Früher Zugriff auf unsere Überwachungs- & Steuerungslösungen
  • Verbindung über unser sicheres Global Access Network

 

Ausgewählte Industrieanwendungen

  • IoT für Energieversorger
  • IoT für Gebäude und Infrastruktur
  • IoT für Logistik und Transport
  • IoT für produzierende Unternehmen

TeamViewer Meeting – Neues Online-Meeting Tool

Ob Chat, spontaner Sprachanruf (VoIP) oder Videokonferenz mit bis zu 300 Teilnehmern inklusive Screen Sharing:
Mit TeamViewer Meeting kommunizieren Sie schneller, einfacher und sicherer. Bleiben Sie von überall mit Kunden, Kollegen, Freunden und Familie in Kontakt. Am Desktop, Tablet oder Mobilgerät.


Unternehmen jeder Größe weltweit setzen auf TeamViewer Meeting. Die benutzerfreundliche, zuverlässige und verschlüsselte Videokonferenzlösung lässt sich optimal in Ihre Prozesse und täglichen Aufgaben integrieren.
Für sichere, produktive Online-Zusammenarbeit egal wo Sie sich gerade befinden.

Remote Management

Monitoring

Richten Sie individuelle Checks ein, die Sie gezielt z.B. über Festplattenzustand, Arbeitsspeicher-Auslastung und Online-Status eines Computers informieren. TeamViewer Monitoring ermöglicht es Ihnen, kritische Aspekte Ihrer Systeme von einer zentralen Stelle aus zu überwachen.

Asset Management

Mit TeamViewer Asset Management generieren Sie mit nur wenigen Klicks umfangreiche Berichte über Ihre eingesetzte Hard- und Software. Überprüfen Sie, in welchen Versionen eine Software vorliegt, wann sie installiert oder verändert wurde.

Endpoint Protection

Halten Sie Ihre Systeme sauber. TeamViewer Endpoint Protection schützt Ihre Geräte vor Schädlingen wie Viren, Ransomware, Trojanern und Rootkits. Dauerhaft, on- und offline. Erstellen Sie individuell auf einzelne Computer oder Gruppen angepasste Endpoint Protection Richtlinien, indem Sie den Zeitpunkt, den Umfang und den Pfadbereich Ihrer Scans definieren.

Backup

TeamViewer Backup ist Ihre unkomplizierte und verlässliche Lösung zur Sicherung von Endpunkt-Daten. In nur wenigen Augenblicken haben Sie TeamViewer Backup ausgerollt und aktiviert – selbstverständlich auch aus der Ferne.

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