Die TeamViewer ONE Platform ist eine umfassende IT-Management- und Supportlösung, die verschiedene Funktionen in einer einzigen Plattform bündelt. Sie wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre digitale Arbeitsumgebung zentral zu verwalten, zu überwachen und zu optimieren.

• Remote Support
  • Fernzugriff auf Geräte weltweit
  • Schnelle Fehlerbehebung ohne Vor-Ort-Einsatz
• Endpoint Management
  • Verwaltung von Computern, Laptops und mobilen Geräten
  • Zentrale Steuerung von Updates und Konfigurationen
• Digital Employee Experience (DEX)
  • Überwachung der Nutzererfahrung am Arbeitsplatz
  • Früherkennung von Performance-Problemen
• IT-Automatisierung
  • Automatisierte Workflows für wiederkehrende Aufgaben
  • Reduzierung manueller IT-Prozesse
• Sicherheitsfunktionen
  • Schutz von Verbindungen und Endgeräten
  • Unterstützung von Compliance-Anforderungen

Die Ziele der TeamViewer ONE Platform bestehen darin, IT-Probleme frühzeitig zu erkennen und möglichst zu verhindern, bevor sie Nutzer beeinträchtigen. Unternehmen sollen ihre IT-Systeme zentral überwachen und steuern können, um Supportprozesse schneller und effizienter zu gestalten. Gleichzeitig soll die Plattform die digitale Arbeitsumgebung stabiler machen und die Produktivität von Mitarbeitenden und IT-Teams erhöhen.

TeamViewer Tensor wurde eigens für Großunternehmen entwickelt und basiert auf der weltweit größten Remote-Konnektivitätsinfrastruktur. TeamViewer Tensor skaliert linearmit den Anforderungen IhresUnternehmens und bietet diebranchenweit führenden Werkzeugefür Konnektivität und Support in Echtzeit. Unkompliziert, soforteinsatzbereit und sicher.

Die wichtigsten Einsatzgebiete

• Verbindungen lassen sich zentral steuern

• Interner und externer Support ingroßem Umfang

• Remote Access auf Server

• Remote Work einfach ermöglichen

• POS-Systeme, Displays und EdgeGeräte aus der Ferne bedienen undschnell Support leisten

Die Vorteile von TeamViewer Tensor im Überblick:

• 360°-Sicherheit für Ihr Unternehmen

Tensor wurde mit Sicherheit auf höchstem Niveau für große Unternehmen entwickelt, um Ihnen die volle Kontrolle über jede ein- und ausgehende Verbindung zu geben.

• Noch umfassenderer Remote Support für Geräte

Tensor ermöglicht Remote Support für alle Nutzungsszenarien und Gerätetypen, um sicherzustellen, dass alle Geräte in Ihrem Unternehmen abgedeckt sind.

• Skalieren Sie entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens

Wenn Ihr Unternehmen wächst, ist Tensor bereit, mit Ihnen zu wachsen. Skalieren Sie, indem Sie Support für mobile Geräte, herkömmliche PCs und IoT-Geräte anbieten.

• Governance und Compliance

TeamViewer Tensor bietet Ihnen Auditing- und Logging-Funktionalitäten. Dies trägt dazu bei, Sie vor missbräuchlichen Forderungen zu schützen und Ihr Unternehmen regelkonformer zu gestalten.

• Klassische IT- und erweiterte OT-Anwendungsfälle

Unternehmen mit einem großen digitalen Fußabdruck können TeamViewer Tensor sowohl für ihren Bedarf an klassischem IT-Support als auch für den OT-Support im Bereich Embedded Systems nutzen.

• Vereinfachen und gestalten Sie Ihren Support intuitiv

Fügen Sie mit der TeamViewer Integration Suite jeder ITSM-Anwendung in Ihrem Unternehmen im Handumdrehen Remote Support Zugriffsfunktionen hinzu.

Sehen Sie, was die technische Fachkraft vor Ort sieht und lösen Sie das Problem gemeinsam – schneller und in Echtzeit. Nutzen Sie unseren 360° Remote Support, der die Reparatur an Embedded Systems mit visueller Augmented-Reality-Unterstützung kombiniert, um jedes Hardwareproblem von überall auf der Welt aus zu lösen.

Die Vorteile von TeamViewer Assist AR:

• Erhalten Sie via Smartphone oder Smartglasses Unterstützung von erfahrenen technischen Fachkräften, die intuitive Funktionen wie das digitale Markieren von Objekten, das Teilen von Dokumenten und vieles mehr zu nutzen können. 
• Senken Sie Reisekosten, indem Sie Vor-Ort-Besuche mit fachkundigem Remote Support für Servicekräfte ersetzen.
• Steigern Sie die Produktivität und den Wissenstransfer für technische Reparaturen und Wartung oder erteilen Sie Genehmigungen für Inspektionen von zentraler Stelle aus.
• Erzielen Sie bessere Erstbehebungsraten und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft, indem Sie außergewöhnlichen Service bieten.

Digitalisieren und optimieren Sie Prozesse für Ihre Belegschaft mit Augmented-Reality-Workflows – nahtlos integriert in Wearables und mobile Endgeräte. Steigern Sie so Ihre Produktivität, Effizienz und Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette. In einer Welt, in der noch immer eine Lücke zwischen digitalisierten und nicht digitalisierten Arbeitskräften klafft, bringt Frontline Ihre Mitarbeiter vor Ort in die Zukunft.

Die Vorteile von Frontline im Überblick: