Freshworks bietet innovative Kundenmanagementlösungen für Unternehmen jeder Größe an, die es den betreuenden Teams erleichtern, neue Kunden zu akquirieren und Bestandskunden zu halten. 

Die cloudbasierte Produktserie wurde als Business-Software entwickelt, die ihre Nutzer durch einfache Benutzung und vielseitigen Mehrwert begeistert und in der Kommunikation mit Kunden – aber auch in der Zusammenarbeit mit Kollegen – unterstützt.

• Freshdesk: Ein allumfassendes Helpdesk-Ticketingsystem zur Kundenbetreuung, das Kunden begeistert und gewinnt. 
• Freshchat: Moderne Messagingsoftware für Vertrieb, Marketing und Support, das Kunden in glückliche, engagierte Nutzer verwandelt.
• Freshcaller: Ein cloudbasiertes PBX-System zur Bereitstellung einer nahtlosen Kundenkommunikation.

• Freshservice: Erfrischend leicht zu bedienende und einfach zu konfigurierende Software für das IT-Servicemanagement, die IT und andere Geschäftsfunktionen modernisiert.
• Freshteam: Intelligente HR-Software zur Verwaltung von Einstellung, Einarbeitung, Freistellung, Mitarbeiterdaten und anderen HR-Workflows.
• Freshrelease: Agile Projektmanagementsoftware zur Planung, Nachverfolgung, Prüfung und Auslieferung großartiger Software.
• Freshconnect: Kontextbezogene Kollaborationssoftware zur nahtlosen Zusammenarbeit mit anderen Teams.
   

• Freshsales: CRM-Lösung und Salessystem, das Vertriebsteams durch KI-basiertes Lead-Scoring, Telefon-, E-Mail- und Aktivitätserfassung sowie viele weitere Funktionen unterstützt.
• Freshmarketer: All-in-One-Suite zur Umsatzsteigerung durch Erhöhung von Konversionsrate und Automatisierungsgrad.