TeamViewer

Bezpieczny dostęp zdalny i zdalne wsparcie — z pomocą AI

Problemy techniczne, błędy systemowe i zapytania dotyczące oprogramowania powodują kosztowne przestoje, ale nawet gdy nie da się uniknąć problemów z IT, można uniknąć długich czasów odpowiedzi.

Dzięki TeamViewer Remote możesz bezpiecznie łączyć się ze swoimi systemami IT z dowolnego miejsca i natychmiast zapewnić bezproblemowe wsparcie.

Najpopularniejsze funkcje:

• Zdalna kontrola
• Bezpieczny dostęp bez nadzoru 
• Dostęp z wielu platform
• Dostęp z urządzeń mobilnych
• Transfer plików
• Masowe wdrożenie

TeamViewer Tensor to oparte na chmurze kompleksowe rozwiązanie do zdalnej łączności dla wszystkich komputerów PC, telefonów, urządzeń bez wyświetlaczy, maszyn OT i platform wbudowanych w przedsiębiorstwie — zarówno na miejscu, jak i na całym świecie.

•    W pełni dopasowana do potrzeb licencja
•    Dodatkowe funkcje dla Enterprise
•    Pojedyncze logowanie (SSO)
•    TeamViewer DEX
•    Zdalne SDK (jako dodatek)
•    Dodatek integracyjny Enterprise
•    TeamViewer Intelligence
•    Usprawnione masowe wdrożenie (MSI)
•    Możliwość inspekcji (dziennik inspekcji i API)
•    Dostępne 24-godzinne wsparcie techniczne w wersji Premium (wymagana umowa SLA)
 

Automatyzacja procesów: Tensor oferuje możliwość automatyzacji wielu rutynowych zadań, co może znacznie zwiększyć efektywność pracy zespołów IT i wsparcia technicznego.

Monitoring urządzeń: TeamViewer Tensor umożliwia monitorowanie i zarządzanie urządzeniami zdalnymi, w tym zdalne restartowanie, aktualizacje oprogramowania i inne czynności administracyjne.

Zaawansowana analiza danych: Tensor oferuje narzędzia do analizy danych dotyczących połączeń zdalnych i używania systemu, co pozwala na lepsze zrozumienie wydajności i trendów w firmie.

Bezpieczne połączenia: TeamViewer Tensor zapewnia zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, w tym silne szyfrowanie, autoryzację dwuetapową i możliwość konfiguracji reguł dostępu.
Integracje z innymi narzędziami: TeamViewer Tensor może być łatwo zintegrowany z innymi narzędziami i systemami zarządzania IT, co ułatwia korzystanie z niego w ramach istniejącej infrastruktury IT firmy.

Wsparcie dla wielu platform: Tensor obsługuje wiele różnych platform, w tym systemy Windows, macOS, Linux, Android i iOS, co sprawia, że jest elastyczny i łatwo dostępny dla użytkowników na różnych urządzeniach.

Unikalne funkcje TeamViewer Tensor to Auditability, Improved Mass Deployment, Multi-Tenancy and Single Sign-On.

Ponadto Obsługa urządzeń Mobilnych dostępna jest bez dodatkowych kosztów.

Platforma Cyfrowe doświadczenie pracowników (DEX) TeamViewer wyszukuje i rozwiązuje problemy z infrastrukturą IT, zanim wpłyną one na użytkowników. Eliminuje cyfrowe przeszkody, pozwala uniknąć kosztownych przestojów i zapewnia płynność operacji IT.

Pozwala na ciągłe monitorowanie oraz wskazuje problemy, wykorzystując wgląd w czasie rzeczywistym w wydajność i opinie użytkowników w aplikacjach i na urządzeniach.

Umożliwia automatyzację wprowadzania poprawek oraz zapewnia zespołom IT informacje potrzebne do natychmiastowego reagowania na bardziej złożone problemy.

Umożliwia napędzanie produktywności pracowników, zmniejszenie obciążenia pracą zespołów IT, obniżenie kosztów, zwiększenie poziomu bezpieczeństwa i zgodności oraz skalowanie działalności IT.

Platforma TeamViewer DEX rozszerza możliwości TeamViewer o proaktywne rozwiązywanie problemów z infrastrukturą IT. Dzięki informacjom w czasie rzeczywistym pochodzącym z monitorowania 1E zespoły IT mogą korzystać ze zdalnego wsparcia TeamViewer, aby rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na użytkowników.

TeamViewer Frontline to w pełni zintegrowana platforma oprogramowania, która pomaga zwiększyć produktywność w całym łańcuchu wartości. Uprość procesy swoim pracownikom, szczególnie tym, którzy pracują poza biurem i poza biurkiem. Rzeczywistość rozszerzona (AR) jest kluczem, który otwiera bramę do niego.

Dopasoane do potrzeb rozwiązania AR dostosowują się do wymagań naszych klientów przemysłowych, aby stawić czoła wyzwaniom w szerokim zakresie zastosowań w całym łańcuchu wartości – we wszystkich branżach. Nasze narzędzia cyfrowe stwarzają ogromny potencjał przyspieszenia procesów, zmniejszenia liczby błędów, poprawy jakości i oszczędności kosztów.

Niezależnie od zastosowania – Frontline ma odpowiednie rozwiązanie:

Frontline Pick optymalizuje podstawowe zadania realizowane w magazynie, jak kompletacja, inwentaryzacja lub sekwencjonowanie. Informacje wizualne, wskazówki dźwiękowe i zintegrowana weryfikacja zmniejszają liczbę błędów i przyspieszają realizację zamówień. Frontline pomaga pracownikom magazynu szybciej i dokładniej znajdować i wybierać produkty. Prowadzi ich krok po kroku przez wszystkie procesy logistyczne

Frontline Make ułatwia montaż i produkcję z AR. Zapewnia pracownikom wizualne instrukcje krok po kroku, aby pomóc im w montażu i tworzeniu produktów. Przekłada się to na szybsze wykonywanie i wyższą jakość zadań manualnych. Wskazówki wizualne zmniejszają też złożoność szkoleń i poprawiają ogólne wrażenia podczas pracy.

Frontline Inspect to idealne rozwiązanie do konserwacji i dokładnych przeglądów. Technicy otrzymują szczegółowe czynności w ramach konserwacji, listy kontrolne i instrukcje. Mogą również dokumentować zadania w miejscu pracy. Wszystko za pomocą standardowego urządzenia mobilnego lub bez użycia rąk dzięki inteligentnym okularom.

Rezultatem są krótsze przestoje, większa precyzja i poprawa ogólnej efektywności sprzętu (OEE).

TeamViewer Frontline Assist zapewnia natychmiastową pomoc zdalną. Eksperci prowadzą zdalnie pracowników przez złożone problemy, widząc to, co oni widzą. Adnotacje i instrukcje na żywo wynoszą zdalne rozwiązywanie problemów i diagnostykę na nowy poziom.

Moduł Frontline Assist może działać samodzielnie lub być zintegrowany z innymi rozwiązaniami Frontline. Tak czy inaczej, zawsze wyeliminuje opóźnienia i zapewni ciągłość operacji.

TeamViewer Frontline Spatial do szkoleń udostępnia wskazówki krok po kroku za pomocą trójwymiarowych hologramów. Rozszerzona rzeczywistość tworzy wciągające doświadczenia edukacyjne. Filmy lub rysunki techniczne pomagają wyjaśniać złożone zagadnienia niezależnie od branży.

To wszystko sprawdza, że nauka jest łatwiejsza, bardziej dostępna i uwalnia zasoby.