Digital Employee Experience

Bij ControlUp staat de eindgebruikerservaring voorop. Als organisatie wil je je werknemers (of zelfs derden partijen) een optimale ervaring bieden ongeacht het type werkstation, de locatie van de werknemer of welke infrastructuur gebruikt wordt. ControlUp levert daarom een eenvoudige maar zeer effectieve IT-management console voor het observeren, analyzeren, beheren, controleren en optimaliseren van deze digitale werknemerservaring. Het is eenvoudiger dan ooit voor beheerders om zowel virtuele als fysieke servers, virtuele als fysieke desktops, VDI's, cloud desktops en virtuele workspaces te beheren en zorg te dragen voor continuïteit. 

Met ControlUp kunnen beheerders real-time problemen snel detecteren in meerdere lagen - van virtuele/fysieke servers en desktops, helemaal tot de specifieke processen. Met behulp van deze real-time prestatiegegevens kunnen systeembeheerders snel de oorzaak van een probleem detecteren EN ook verhelpen; dit allemaal met behulp van de snelle en eenvoudige ControlUp-console. Met ControlUp hebben o.a. Citrix, VMWare en Microsoft beheerders toegang tot een uitgebreide reeks contextuele beheeracties waarmee proactief problemen kunnen worden opgelost. Bovendien aggregeert ControlUp naadloos gegevens voor historische analyse.

Pro-actief monitoren met ScoutBees. Verzeker de beschikbaarheid van eindgebruikers applicaties en desktops alsmede van web- en SaaS-resources. Door continue simulatie testen uit te voeren wordt je pro-actief gealarmeerd over eventuele problemen van de beschikbaarhad van alle type resources voordat deze impact kunnen hebben op de gebruikers. 

Real-Time problemen oplossen met Real-Time DX/Ege DX. Verbeter de digitale ervaring in real-time voor virtuele, cloud en fysieke eindpunten. Verzamel diverse real-time statistieken en identificeer, troubleshoot en herstel problemen vóórdat deze een negatief effect hebben op de werknemers ervaring en productiviteit; ongeacht de locatie van de gebruiker.

Meet de eindgebruikerservaring nu en historisch met Insights. Plan en optimaliseer resources door analyses van historische en real-time data. Met een krachtig en overzichtelijk dashboard en aanbevelingen heeft IT beheer de nodige informatie van activiteiten, de gebruikerservaring, infrastructuur status en applicatiegebruik om aanpassingen te maken die de eindgebruikerservaring te goede komen.

18 november (19:00 uur) - ControlUp webinar: Five Universal Truths of Supporting the Hybrid Workforce

18-11-2021

Leer hoe je met ControlUp kosten beter kunt beheersen, helpdesk aanvragen verminderen, (remote) werknemers productief houdt en overal een betere IT werknemerservaring kan creëren.

Citrix Virtual Apps en Desktops

TROUBLESHOOTING PERFORMANCE ISSUES

Met ControlUp kunnen Citrix-beheerders snel problemen met de prestaties in meerdere lagen herkennen - van de hypervisors en datastores tot NetScaler-apparaten, bezorgmakelaars, VM's en VDA's tot specifieke gebruikerssessies en -processen. Met behulp van real-time prestatiegegevens kunnen ITOPS-teams snel de hoofdoorzaak van een probleem direct vanuit de console opsporen EN verhelpen.

BEWAKING VAN DE EINDGEBRUIKERSBELEVING
Te lange aanmeldtijden, lange opstarttijden van applicaties, hoge latency of bandbreedtebeperking kunnen allemaal een dramatisch negatief effect hebben op de Citrix-gebruikerservaring en moeten snel worden opgelost om frustratie en productiviteitsverlies te voorkomen. ControlUp biedt vroegtijdige detectie van problemen die de Citrix-ervaring van uw eindgebruikers kunnen beïnvloeden en stelt u in staat om snel dieper te graven en de hoofdoorzaak van deze problemen te vinden.


PROBLEMEN MET APPLICATIES OPLOSSEN
ControlUp presenteert geaggregeerde, logische weergaven van complexe omgevingen en geeft u krachtige tools voor het oplossen van problemen, zodat u precies en snel kunt ingrijpen als er actie moet worden ondernomen. Zo kunnen beheerders, bijvoorbeeld de Windows-configuraties van een werkende en niet-werkende server vergelijken om snel het element te isoleren waardoor een applicatie uitvalt. Dit omvat het Windows-register, het bestandssysteem, de services en de geïnstalleerde programma's en updates.


BEHEER VAN MEERDERE CITRIX XENAPP/XENDESKTOPFARMS EN -VERSIES
AppCenter, EdgeSight en Director zijn niet ontworpen om meerdere XenApp of XenDesktop versies te ondersteunen, dit kan een grote uitdaging zijn oor beheerders die te maken hebben met de complexe realiteit van een zakelijke IT-omgeving. ControlUp bewaakt en lost alle Citrix Virtual Apps & Desktops versies op, waardoor een gestroomlijnde beheerervaring mogelijk wordt, ongeacht de serverfarm of -editie.


ONDERSTEUNING VAN EINDGEBRUIKERS
Naast basisgebruikersacties zoals 'Logoff' en 'Send Message', bevat ControlUp een rijk scala aan contextuele managementacties die een efficiënte applicatieprobleemoplossing voor gebruikersgerelateerde kwesties mogelijk maken. De gebruikersactie 'Kill Policy' verwijdert bijvoorbeeld tijdelijk de Group Policy restrictie die het bureaublad van een eindgebruiker vergrendelen, waardoor een snelle manier kan worden  aangeboden om instellingen te wijzigen en opdrachten uit te voeren binnen een beperkte gebruikerssessie.

VMware Horizon

PROBLEMEN OPLOSSEN BINNEN IEDERE LAAG
De native integratie van ControlUp met VMware Horizon geeft Horizon-beheerders volledig inzicht in hun Horizon-omgeving, van hypervisor en datastores, tot verbindingsservers en desktoppools, tot VM's, tot en met specifieke gebruikerssessies en -processen, waardoor een naadloos beheer van hun Horizon-omgeving mogelijk is, rechtstreeks vanaf de ControlUp-console. Met behulp van de console kunnen Horizon-beheerders de hoofdoorzaak van elk probleem in hun omgeving detecteren, oplossen en verhelpen, waar het zich ook bevindt.

DE EINDGEBRUIKERSERVARING VERBETEREN
Buitensporige aanmeldtijden, lange applicatie-lanceringstijden, hoge protocol latency of bandbreedtebeperkingen kunnen allemaal een dramatisch en negatief effect hebben op de ervaring van de eindgebruikers. Het oplossen van problemen voorkomt snel verlies van productiviteit en frustratie voor eindgebruikers. ControlUp biedt vroegtijdige detectie van problemen die van invloed kunnen zijn op de ervaring van eindgebruikers en stelt beheerders in staat om snel dieper te graven om de hoofdoorzaak van deze problemen te vinden en op te lossen.

BEHEER VEREENVOUDIGEN
ControlUp biedt een rijke verzameling van krachtige multi-target managementacties en een uitbreidbaar Script Actions-platform, voor snelle en moeiteloze onderhoudstaken die downtime tot een minimum beperken. Horizon-beheerders krijgen verbeterde mogelijkheden voor het beheer van de Horizon-omgeving, waaronder ingebouwde acties, scriptacties, geautomatiseerde acties en security policy permissies, die speciaal zijn gebouwd voor het beheer van Horizon-entiteiten.

PROACTIEVE PROBLEEMOPLOSSING
Naast basisacties van gebruikers zoals 'Logoff' en 'Send Message' geeft ControlUp beheerders van Horizon toegang tot een rijke set van contextuele beheeracties die het mogelijk maken om proactief problemen van eindgebruikers op te lossen. Een gedeeltelijke lijst bevat: Analyseer Blast / PCoIP-sessie , Blast / PCoIP-bandbreedte gebruiksdetails, Horizon Instant Clone toevoegen / verwijderen en nog veel meer.

MEERDERE IMPLEMENTATIES - EEN CONSOLE
ControlUp kan meerdere implementaties, versies en architecturen ondersteunen, die nuttig zijn voor het testen, staging en productie scheiding. Met ondersteuning voor Horizon 7.x, Horizon Apps, Horizon Cloud, Horizon VMC Cloud op AWS, Horizon Cloud op Microsoft Azure en Horizon Cloud op IBM Cloud, biedt ControlUp met zijn all-inclusive dashboard een uniforme weergave van elke virtuele machine en gebruikerssessie in uw omgeving en kunt u actie ondernemen vanaf dezelfde console, waarbij al uw implementaties in één enkele weergave worden samengebracht.

UITGEBREIDE RAPPORTAGE EN ANALYSE
Verbeter het beheer van Horizon, optimaliseer middelen en plan langetermijn fixes door gebruik te maken van historische gegevens. ControlUp Insights voegt naadloos gegevens samen voor historische analyse en biedt een overvloed aan out-of-the-box rapporten, waaronder gebruikersactiviteit, gebruikerservaring, applicatieactiviteit, resourcegebruik (hosts, servers en zelfs procesgegevens) en systeemgezondheid.
 

Microsoft Remote Desktop Service

EENVOUDIG MICROSOFT RDS BEHEER
Native RDS management mist vaak de broodnodige zichtbaarheid in fijnmazige prestatie metingen en zorgt voor een beperkte set van saneringsacties. Met ControlUp kunnen beheerders snel tot de kern van de problemen doordringen, wat een rijke en toch eenvoudige beheerervaring voor RDS-beheerders oplevert. Men prifiteert van een real-time inzicht in de performance voor servers, gebruikerssessies en processen, en van een uniform dashboard voor Hyper-V en alle andere hypervisors die in gebruik zijn.

RDS PRESTATIE-OPTIMALISATIE
Bij een typische RDS-implementatie is het gebruikelijk dat een enkele gebruikerssessie negatieve gevolgen kan hebben voor anderen op dezelfde server. Met ControlUp kunnen Microsoft RDS-beheerders de gegevens bekijken die ze nodig hebben om direct de hoofdoorzaak van prestatieproblemen in meerdere rekenlagen aan te wijzen, van het serverniveau tot en met specifieke gebruikerssessies en -processen. Van daaruit kunnen ze actie ondernemen om de service zonder vertraging te herstellen.

PROBLEMEN MET TOEPASSINGEN OPLOSSEN
ControlUp biedt IT-teams een logische kijk op de omgeving die de complexiteit aanzienlijk vermindert, in combinatie met een rijk scala aan krachtige tools voor probleemoplossing. Zo kunnen beheerders bijvoorbeeld de Windows-configuraties van een werkende en niet-werkende RDS-server vergelijken om snel het element te isoleren waardoor een applicatie uitvalt. Beheerders kunnen ook snel stressniveaus analyseren voor elke metriek van elk systeem dat wordt gemonitord. En zodra de root case van een probleem is geïdentificeerd, kan uw IT-team snel de juiste stappen nemen om de service te herstellen.

ONDERSTEUNING VOOR EINDGEBRUIKERS
ControlUp biedt een rijk scala aan contextuele managementacties die een efficiënte applicatieprobleemoplossing voor gebruikersgerelateerde kwesties mogelijk maken. De 'Kill Policy' gebruikersactie verwijdert bijvoorbeeld tijdelijk de Groepsbeleidsbeperkingen die het bureaublad van een eindgebruiker vergrendelen, wat een snelle manier biedt om instellingen te wijzigen en opdrachten uit te voeren binnen een beperkte gebruikerssessie.

BEWAKING VAN DE ERVARING VAN DE EINDGEBRUIKER
Het is cruciaal voor IT-teams om op de hoogte te blijven van kritieke problemen die van invloed zijn op de gebruikerservaring, zoals slechte response tijden van applicaties of een langzame logon, en deze snel op te lossen.
Wanneer de performance drempels worden overschreden, waarschuwt ControlUp teams via e-mail of pushmeldingen op het mobiele apparaat. Beheerders kunnen dan gebruik maken van de real-time weergave van ControlUp, waarbij een aanmeldproces wordt opgesplitst in belangrijke fasen zoals 'Profiel', 'Group Policy' en 'Desktop Load Time' om het probleem te lokaliseren en onmiddellijk actie te ondernemen.

HISTORISCHE RAPPORTAGE
Soms is het nodig om terug te kunnen gaan in de tijd wanneer men probeert een vorige week gemeld probleem tot op de bodem uit te zoeken of historische trends door te nemen om de toekomstige IT-strategie te plannen.
ControlUp Insights biedt een overvloed aan handige rapporten en bruikbare inzichten, waaronder gebruikersactiviteit, gebruikerservaring, applicatieactiviteit, resourcegebruik (host, server en zelfs procesniveau), systeemgezondheid en licentierapporten.

Microsoft Windows Virtual Desktop

KRACHTIG BEHEER VOOR DE WVD

Systeembeheerder die WVD gebruiken met Azure kunnen ControlUp gebruiken om deze in real-time te beheren, te monitoren en problemen op te lossen. De console van ControlUp is eenvoudig te verbinden met de WVD om het gebruik van de resources te monitoren en diverse waardevolle inzichten te geven. Dit kan gebruikt worden voor het optimaliseren van de gebruikerservaring en vergemakkelijken van het beheer van de Azure virtuele machines.

ÉÉN CONSOLE, VELE MOGELIJKHEDEN

Met die ene WVD geïntegreerde console van ControlUp kunnen beheerders centraal, eenvoudig en direct zowel WVD Host Pools, Session Host als gebruikers beheren. Met één simpele klik levert ControlUp een schat aan mogelijkheden om de kracht van de Windows Virtual Desktop nog verder te versterken. De WVD Script Acties van ControlUp zijn speciaal gemaakt om tijd en geld te besparen en het beheer van de WVD omgeving zo simpel mogelijk te houden. 

DE EINDGEBRUIKERSERVARING VERBETEREN

Excessive logon or application launch times, high protocol latency, and bandwidth limitations can all have a dramatic negative effect on the WVD user experience. ControlUp real-time user experience monitoring can immediately detect degradation of UX metrics like logon duration, application load time, session latency, and user input delay per application, allowing IT to proactively optimize end-user desktop environments and ensure a great user experience.

GESTROOMLIJND PROBLEMEN OPLOSSEN

Door gepreconfigureerde ervaringstabellen aan te leveren, vereenouvigd ControlUp het beheer aanzienlijk. Historische data en rapporten maken een snel vergelijk mogelijk en 'Script Acties' biedt IT een automatiscering van WVD beheershandelingen en - acties. Heel veel scripts zijn al gecreëerd en beschikbaar gesteld door de User Community van ControlUp, waardoor het een nog uitgebreidere en robuustere oplossing wordt.

Top