Budujte skvělé vztahy se zákazníky pomocí nejintuitivnějšího a nejproaktivnějšího CRM na světě -ocenění # 1 získal v prestižní anketě PCMag Readers 'Choice Awards. Sugar Sell nezatěžuje uživatele, je rychlý a lze jej plně integrovat. Sleduje a hlídá interakce, mapuje cestu zákazníka a automatizuje libovolný počet souvisejících pracovních procesů. Tímto způsobem je uživatel vždy o krok před svými zákazníky a přináší správné nabídky a návrhy odpovídající předpokládanému vývoji. Méně času je třeba věnovat opakujícím se úkolům, jako je zadávání, shromažďování a načítání dat. Uživatelé se mohou soustředit na svou skutečnou práci: zvýšení produktivity a efektivity obchodu.

Funkce

• Jen správně vyhodnocené informace poskytují konkurenční výhodu.
• Automatický management dat.
• Uživately nejlépe hodnocené CRM řešení na trhu.

Výhody

• Poskytuje přesně cílené informace potřebné pro interakci se zákazníkem.
• Méně času stráveného shromažďováním a načítáním dat.
• Automatizace důležitých a opakujících se činností.

Sugar Market je zaměřen na optimalizaci obchodních kampaní, porozumění reakcí zákazníků, zlepšení účinnosti komunikace a zvýšení prodeje - to je nejdůležitější pro obchodníky. Sugar Market umožňuje prostřednictvím integrovaných nástrojů SEM, SEA a sociálních médií zvýšit počet návštěvníků a provoz na vašem webu. Zajišťuje, že konkrétní web vyhledávače rychle naleznou. Pomocí drag-and-drop nebo standardizovaných šablon lze za pár minut vytvořit vysoce kvalitní informační stránky optimalizované pro mobilní zařízení, e-maily a formuláře v profesionální kvalitě. Systém hodnocení filtruje, podporuje a vyhodnocuje potenciální zákazníky, takže obchodníkům jsou odesílány pouze kvalifikované příležitosti s odkazy na konkrétní potenciální zákazníky. Prodej a marketing jsou proto dokonale koordinovány.

Funkce

• Intuitivní "drag-and-drop" nástroj pro vytváření kampaní.
• Špičkové nástroje pro sofistikovaný scoring zákazníka a následně lepší péče o něj.
• Nejmodernější analýzy a dashboardy pro vytváření sestav - s využitím umělé inteligence.

Výhody

• Využití nástrojů SEM, SEO a sociálních médií k optimalizaci webu.
• Vynikající nástroje pro tvorbu e-mailů, webových formulářů a tzv. "landing pages" - vstupních stránek.
• Tvorba nových leadů/příležitostí prostřednictvím mailů, webových stránek a formulářů v profesionální kvalitě.
• Zajišťuje dokonalou spolupráci - příležitosti vyhodnocené s nejvyšším potenciálem jsou předáváni obchodníkům.
• Podporováno marketingovými znalostmi založenými na datech analyzovaných za pomoci umělé inteligence

Sugar Serve uživatelé i zákazníci oceňují zejména díky intuitivnímu používání, srozumitelným hlášením a přehledným řídicím panelům. Zajišťuje adekvátní dobu reakce a řešení, poskytuje samoobslužné portály, sleduje spokojenost zákazníků. Plní očekávání a požadavky zákazníků napříč všemi kanály podpory. Služba Sugar Service poskytuje přehled o všech aktivitách, jejich analýzou pak přispívá k zajištění nejlepší možné spokojenosti zákazníků.

Funkce

• Samoobslužný portál a znalostní databáze.
• "Pracovní stůl" uživatele.
• Přehled a reporty v reálném čase.

Výhody

• Správné informace vždy "po ruce".
• Pomáhá klientům, aby si mohli pomoci sami.
• Včasná detekce potenciálních problémů.