SugarCRM se nepodobá žádnému jinému řešení na bázi CX (Customer Experience) na trhu: jedná se o první a jedinou „bezdotykovou“ CX platformuv oboru založenou na časové bázi. Časově orientované řešení umožňuje rychlé využití údajů o zákaznících za účelem proaktivního získání realizovatelných znalostí a okamžitého zavedení nezbytných opatření. Díky „No Touch“ (bezdotyková je myšleno i jako bezobslužná) nástrojům tráví uživatelé méně času hlednáním, shromažďováním a přístupem k informacím o zákaznících a mohou se soustředit na skutečnou práci. Na současném trhu je Sugar CRM platformou, ktrá - díky neustálým inovacím v cloudu, které nepřekonají ani známí velikáni v oboru CRM - nabízí nejdelší potenciální životností a odolností vůči budoucnosti a změnám na trhu.
Spravujte zákazníky spojením marketingových, prodejních a servisních týmů prostřednictvím jednotného nástroje, intuitivního a maximálně automatizovaného. SugarCRM ví, že chcete trávit méně času správou a čištěním databází, abyste mohli trávit o to více času rozvojem vztahů se zákazníky, podporou prodeje, ověřováním zpětné vazby a zvyšováním vzájemné důvěry.
Tomas Poslusny
+420 605 232 939
Customer Experience Buyer´s Guide
Checklist CRM Evaluation
10 Reasons: Marketing Automation
Further information about SugarCRM
Video (engl.) - Welcome to the #NewSugar:
Budujte skvělé vztahy se zákazníky pomocí nejintuitivnějšího a nejproaktivnějšího CRM na světě -ocenění # 1 získal v prestižní anketě PCMag Readers 'Choice Awards. Sugar Sell nezatěžuje uživatele, je rychlý a lze jej plně integrovat. Sleduje a hlídá interakce, mapuje cestu zákazníka a automatizuje libovolný počet souvisejících pracovních procesů. Tímto způsobem je uživatel vždy o krok před svými zákazníky a přináší správné nabídky a návrhy odpovídající předpokládanému vývoji. Méně času je třeba věnovat opakujícím se úkolům, jako je zadávání, shromažďování a načítání dat. Uživatelé se mohou soustředit na svou skutečnou práci: zvýšení produktivity a efektivity obchodu.
Funkce
Výhody
Sugar Market je zaměřen na optimalizaci obchodních kampaní, porozumění reakcí zákazníků, zlepšení účinnosti komunikace a zvýšení prodeje - to je nejdůležitější pro obchodníky. Sugar Market umožňuje prostřednictvím integrovaných nástrojů SEM, SEA a sociálních médií zvýšit počet návštěvníků a provoz na vašem webu. Zajišťuje, že konkrétní web vyhledávače rychle naleznou. Pomocí drag-and-drop nebo standardizovaných šablon lze za pár minut vytvořit vysoce kvalitní informační stránky optimalizované pro mobilní zařízení, e-maily a formuláře v profesionální kvalitě. Systém hodnocení filtruje, podporuje a vyhodnocuje potenciální zákazníky, takže obchodníkům jsou odesílány pouze kvalifikované příležitosti s odkazy na konkrétní potenciální zákazníky. Prodej a marketing jsou proto dokonale koordinovány.
Funkce
Výhody
Video (engl.) - Sugar Market:
Sugar Serve uživatelé i zákazníci oceňují zejména díky intuitivnímu používání, srozumitelným hlášením a přehledným řídicím panelům. Zajišťuje adekvátní dobu reakce a řešení, poskytuje samoobslužné portály, sleduje spokojenost zákazníků. Plní očekávání a požadavky zákazníků napříč všemi kanály podpory. Služba Sugar Service poskytuje přehled o všech aktivitách, jejich analýzou pak přispívá k zajištění nejlepší možné spokojenosti zákazníků.
Funkce
Výhody
Video (engl.) - Sugar Live in Sugar Serve: